gf10 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại gf10, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào của bạn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gf10, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp trong quá trình tạo tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và độ phân giải màn hình nhằm phát hiện các hoạt động bất thường và nâng cao bảo mật. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch – được lưu trữ an toàn để xử lý nạp/rút tiền. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên, các trang đã truy cập và tương tác trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng theo chính sách được mô tả chi tiết ở mục riêng bên dưới.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
- Dữ liệu thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ
- Thông tin thanh toán VND: Tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa, lịch sử giao dịch
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian phiên, tương tác ứng dụng
- Cookies: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, phân tích ẩn danh
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
gf10 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được thông báo rõ ràng tới người dùng trước khi xử lý. Mục đích chính là cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ cá cược, xổ số, live casino và giải trí trực tuyến trên nền tảng gf10 dành riêng cho thị trường Việt Nam. Dữ liệu cũng được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ, nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi. Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản, cập nhật chính sách quan trọng và – nếu bạn đồng ý – các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi phân tích hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm đặt cược theo từng người dùng. Cuối cùng, một phần dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu báo cáo tài chính và phòng chống gian lận theo quy định hiện hành.
Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì nền tảng liên tục.
Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh KYC và bảo vệ tài khoản người dùng.
Gửi ưu đãi phù hợp dựa trên sở thích cá cược của bạn khi bạn đã đồng ý nhận.
Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp tính năng và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
gf10 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn – để cung cấp trải nghiệm mượt mà, an toàn và được cá nhân hóa trên nền tảng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động chính xác; bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với từng phần của nền tảng như thế nào – chẳng hạn trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên và tỷ lệ hoàn thành đăng ký; tất cả dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp. Cookies tùy chọn được dùng để ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, bộ lọc thể thao và giao diện hiển thị, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng của gf10 có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn. Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng local storage và session storage để cải thiện hiệu suất tải trang và lưu trạng thái phiên cá cược của bạn trong thời gian thực.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng gf10 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và hệ thống giám sát hoạt động 24/7. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi luồng dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều với muối ngẫu nhiên; thông tin thẻ ngân hàng và số tài khoản VND được mã hóa thêm một lớp riêng ở tầng cơ sở dữ liệu. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ những nhân sự có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập giới hạn, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật, để phát hiện và vá lỗi kịp thời trước khi ảnh hưởng đến người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, gf10 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập được xóa tự động sau 90 ngày. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy trình mô tả ở mục quyền người dùng bên dưới.
Thông tin của bạn có được chia sẻ với bên thứ ba không?
gf10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng thanh toán VND nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền; những đối tác này đều ký cam kết bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS. Nhà cung cấp dịch vụ phân tích ẩn danh nhận dữ liệu hành vi tổng hợp, không bao giờ nhận thông tin định danh cá nhân. Trong trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ; mọi yêu cầu như vậy sẽ được kiểm tra tính hợp pháp trước khi thực hiện. Nếu gf10 trải qua quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương chính sách này. Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi không chia sẻ bất kỳ thông tin nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là gì?
Là người dùng gf10 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình và chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền đó. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu hành vi; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác nào trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong tài khoản. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm thời đình chỉ việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gf10 qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối trang này.
Xem toàn bộ dữ liệu trong 15 ngày
Cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
Từ chối tiếp thị và phân tích
Đình chỉ xử lý khi có tranh chấp
Nhận bản sao dữ liệu định dạng chuẩn
Chính sách thay đổi – bạn sẽ được thông báo như thế nào?
gf10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật Việt Nam hoặc thông lệ bảo mật quốc tế tốt nhất. Mỗi khi chính sách được sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo tới bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản hiện hành. Những thay đổi nhỏ như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo trước; các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ luôn được thông báo đầy đủ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gf10 sau khi chính sách được cập nhật, điềuđó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.
Có thắc mắc về quyền riêng tư? Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật của gf10, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email bảo mật dưới đây, mọi thư đều được trả lời trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ. Bộ phận tuân thủ và bảo mật của gf10 làm việc chuyên trách để đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý đúng quy trình và theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]